このコースはシリーズの2つ目にあたり、メッセージを通じて顧客とのコミュニケーションを促進する方法を紹介します。シリーズの他のコースでは、メッセージの重要性とMessengerがビジネスにどのように役立つかや、メッセージを自動化したり管理したりするためのツールを紹介します。