Đây là khóa thứ ba trong chuỗi khóa học, giới thiệu các cách phản hồi tin nhắn. Các khóa còn lại trong chuỗi khóa học này sẽ khám phá tầm quan trọng của hoạt động nhắn tin và cách Messenger có thể hỗ trợ doanh nghiệp bạn, đi sâu tìm hiểu cách đảm bảo bạn nhận được tin nhắn trên Trang kinh doanh của mình, đồng thời xem xét các công cụ mà bạn có thể dùng để quản lý tin nhắn.