Ein KPI ist mehr als eine Kennzahl – er sagt eine Menge darüber aus, was zum Zeitpunkt der Messung in einem Unternehmen passiert. In diesem Kurs untersuchen wir, wie man einen relevanten KPI ermittelt, der auf ein Geschäftsziel ausgerichtet ist, und wie man primäre und sekundäre KPIs bestimmt*.*
